TERMES ET CONDITIONS

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2. À PROPOS DE FROGGY TOURS CARIBE

FROGGY TOURS CARIBE, agit en tant que simple agent des FOURNISSEURS d’activités basé en République Dominicaine en vendant des services d’acceptation liés à des activités touristiques, ou en acceptant des réservations pour des services qui ne sont pas directement fournis par FROGGY TOURS CARIBE (tels que le transport maritime et terrestre, les repas, les activités touristiques, etc.). FROGGY TOURS CARIBE, par conséquent, ne sera pas responsable de la rupture de contrat, du non-respect des lois telles que la République Dominicaine : Loi n° 5-13 du 5 janvier 2013 relative à l’égalité des droits organiques des personnes handicapées, ou toute action ou omission intentionnelle ou négligente de la part de ces fournisseurs, qui entraînent une perte, un dommage, un retard, un inconvénient ou une blessure, ou la mort des Voyageurs ou des compagnons de Voyageurs ou des membres du groupe.

3. APPLICABILITÉ

« Les présentes conditions générales (les « Conditions ») s’appliquent à :

(a)        L’utilisation de toute information, image, document et/ou autre service offert par FROGGY TOURS CARIBE passant par www.froggytourscaribe.com (notre « Site Web ») et ;

(b)       Tout ce qui concerne les activités touristiques, les circuits, excursions maritimes et terrestres, réservations, etc.

4. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS EXTERNES

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6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les noms de marque, logo, noms de produits et titres utilisés sur le site Web sont des marques ou des noms commerciaux de FROGGY TOURS CARIBE ou des titulaires de marques ou de noms commerciaux tiers. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou reproduire de telles marques, logos ou noms commerciaux, car cela pourrait constituer une violation des droits du titulaire.

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7. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

FROGGY TOURS CARIBE collecte et traite vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité et aux cookies. Veuillez-vous familiariser avec la politique de confidentialité de FROGGY TOURS CARIBE affichée au bas de notre page internet.

8. RISQUES, ANNULATION ET ASSURANCE

Le voyageur assume l’entière responsabilité de FROGGY TOURS CARIBE et décharge par la présente FROGGY TOURS CARIBE de toute obligation de vérification et de vérification de toutes les exigences en matière de passeport, de visa, de vaccination, d’assurance ou d’autres exigences d’entrée de chaque destination, ainsi que toutes les conditions de sécurité et de sûreté de ces destinations, pendant la durée de l’activité proposée. Cependant, nous recommandons spécifiquement aux citoyens voyageant à l’étranger, y compris les voyages aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Mexique ou dans les Caraïbes, de le faire avec un passeport international valide. Pour plus d’informations sur les dangers possibles dans les destinations internationales, contactez la Section des conseils aux voyageurs de la République Dominicaine, pour les directives de santé et les restrictions de voyage.

FROGGY TOURS CARIBE ne sera pas responsable des blessures, des pertes ou des dommages liés à des activités terroristes, à des troubles sociaux ou de travail, à l’intégrité mécanique ou structurelle des transports maritimes et terrestres et de toutes activités touristiques, aux maladies et à tout exemple de pandémie Coronavirus, lois locales, actes terroristes, conditions climatiques, catastrophes naturelles, retards, modifications ou annulations d’activités touristiques en raison des conditions météorologiques, d’accidents ou de problèmes de santé avant ou pendant le transport vers (par exemple, un accident sur le chemin d’une visite), pendant et après une visite, ou toute autre action, omission ou condition hors du contrôle de FROGGY TOURS CARIBE.

Si les plans de l’activité touristique sont retardés ou annulés pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement ne sera effectué par FROGGY TOURS CARIBE.

Les voyageurs sont responsables d’obtenir les politiques applicables, aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations dues à des événements terroristes réels ou menacés. De plus, il n’y aura aucun remboursement en raison de la crainte de voyager à la suite d’événements terroristes, sanitaires, politiques ou autres événements similaires réels ou menacés.

Il est de la responsabilité du voyageur de protéger ses achats et une assurance voyage est fortement recommandée. Il est conseillé aux voyageurs de souscrire une assurance appropriée contre ces risques. La conservation par le voyageur de la facture, des réservations ou des réservations après l’émission constitue un consentement à ce qui précède et un accord de sa part pour transmettre le contenu des présentes à ses compagnons de voyage ou aux membres du groupe.

9. ACOMPTES D’ACTIVITÉS TOURISTIQUES ET PAIEMENT

Pour toutes les réservations, FROGGY TOURS CARIBE accepte uniquement les paiements par carte de crédit et autres types de paiement au(x) fournisseur(s) choisi(s) pour traitement/dépôt. En conséquence, la politique/les politiques de dépôt, de paiement, d’annulation et de remboursement du fournisseur seront suivies. Le même processus peut être suivi dans les rares cas où un fournisseur n’accepte pas les cartes de crédit et demande à FROGGY TOURS CARIBE de traiter votre paiement puis de transmettre les fonds au(x) dit(s) fournisseur(s). Lors de la réservation de certaines activités touristiques/arrangements/composants personnalisées et/ou d’un programme d’aventure en groupe dédié à FROGGY TOURS CARIBE, vous recevrez (également) une « Politique de voyage – spécifique » sur les paiements, les annulations et les remboursements applicables aux activités touristiques en question des segment(s) indiqué(s) sur le formulaire que vous recevez. Pour ces réservations/arrangements, la “Politique spécifique au voyage — sur les paiements, les annulations et les remboursements s’appliqueront en plus de toutes les autres politiques fournies par les fournisseurs, les agences et FROGGY TOURS CARIBE. Si vous avez deux politiques pour le même voyage, la politique la plus stricte sera en vigueur. Tous les paiements doivent être effectués au moment de votre achat et dont FROGGY TOURS CARIBE n’a reçu aucune correspondance de votre part, votre activité touristique serait annulée et tous les acomptes et paiements que vous auriez pu effectuer seraient perdus.

10. MODES DE PAIEMENT

Toutes les réservations sont payables par carte de crédit (Visa, Master Card, et parfois aussi American Express, et Discover Card). Cela peut se faire via différentes plateformes comme celle de PayPal. Votre réservation peut être annulée (dans certains cas automatiquement !) si un paiement n’est pas reçu à la date d’échéance.

Les prix sont par personne en occupation double (sauf indication contraire) et sont généralement indiqués en dollars américains. Veuillez consulter l’itinéraire fourni pour plus d’informations sur ce que votre activité touristique comprend. Les prix indiqués sont généralement garantis pour votre activité touristique, mais des ajustements de prix peuvent être effectués (même sur les réservations existantes) dans les rares cas de fluctuations extrêmes des devises, d’évaluations de supplément carburant après la réservation et d’autres événements imprévisibles similaires indépendants de la volonté de FROGGY TOURS CARIBE, et/ou nos fournisseurs. En outre, des ajustements de prix peuvent être évalués par le(s) fournisseur(s) pour la devise, le supplément individuel, le supplément pour petit groupe ou d’autres raisons indépendantes de la volonté de FROGGY TOURS CARIBE.

Applicable à tous les types de réservations, il peut y avoir des cas où FROGGY TOURS CARIBE, vous demandera de payer par chèque ou argent.

Commande, en raison des politiques de paiement du fournisseur ou des circonstances de paiement. Tous les paiements par carte de crédit, qu’il s’agisse d’un paiement effectué à FROGGY TOURS CARIBE, directement ou simplement d’une autorisation pour nous de transmettre vos informations de carte de crédit à un fournisseur, nécessiteront votre signature sur un ou plusieurs formulaires d’autorisation de carte de crédit qui vous sont fournis. Ceci est pour votre protection ainsi que la nôtre. De même, pour la plupart des transactions sans carte de crédit, un formulaire « Autorisation de voyage » vous sera fourni, que nous vous demandons de remplir, signer et retourner à FROGGY TOURS CARIBE, avant que nous puissions procéder à votre réservation.

Le paiement complet est demandé au moment de la réservation. Nous acceptons le paiement par carte de crédit. Votre activité touristique sera confirmée par courriel lors de votre achat.

11. PROCÉDURE/FRAIS D’ANNULATION/REMBOURSEMENT

Si jamais vous vous retrouvez dans la malheureuse situation de devoir annuler votre activité touristique, vous devez nous en informer dès que vous savez que vous devez annuler, afin que votre annulation puisse être traitée dans les meilleurs délais. En raison de divers facteurs, nous ne pouvons tout simplement pas garantir que toute annulation et demande reçue par FROGGY TOURS CARIBE moins de 14 jours avant une date limite d’annulation ou de remboursement par un fournisseur, serons traités dans le délai prévu. Veuillez nous informer en temps utile de toute demande d’annulation via FROGGYTOURSCARIBE@GMAIL.COM.

Si l’activité touristique est annulée avec succès, FROGGY TOURS CARIBE traitera des frais d’annulation du montant payé aux côtés des politiques d’annulation du ou des fournisseurs du vendeur.

Veuillez noter qu’en cas de mauvais temps, l’activité touristique sera modifiée à une autre date. Dans le cas où l’activité touristique serait reportée due au mauvais temps. Le remboursement sera effectué à 100 %. Le choix de reporter une activité touristique due au mauvais temps est à la discrétion de FROGGY TOUR CARIBE et de ses fournisseurs.

Les remboursements qui sont dus à la réduction du nombre de voyageurs, à l’annulation complète de la réservation, aux intempéries ou pour toutes autres raisons, sont remboursés à 100 %, pendant 14 jours ouvrables, dépendamment du contexte.

VOUS reconnaissez que VOUS avez lu attentivement les paragraphes ci-dessus ainsi que les « Réservations et détails du voyage », y compris les informations concernant les annulations et les remboursements, et en signant ci-dessous, VOUS acceptez pleinement toutes les conditions qui y sont énoncées.

VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT DE LIBÉRER, DE DÉFENDRE, D’INDEMNISER, DE DÉCHARGER ET DE DÉGAGER FROGGY TOURS CARIBE, et ses agents, ses employés, ses dirigeants, ses administrateurs, ses associés, ses fournisseurs, ses sociétés affiliées et ses sous-traitants inoffensifs contre toute, responsabilités, actions, causes d’action, dommages, obligations, frais, dettes, poursuites, réclamations et demandes de quelque nature que ce que VOUS avez maintenant ou qui pourrait découler de ou en relation avec votre activité touristique ou votre participation à des activités organisées pour vous par FROGGY TOURS CARIBE et ses agents, employés, associés, fournisseurs, sociétés affiliées ou sous-traitants.

LES TERMES DE CET ACCORD SERVENT DE LIBÉRATION COMPLÈTE ET D’ASSOMPTION EXPRESSE DES RISQUES pour moi-même, mes héritiers, les cessionnaires, les administrateurs, les exécuteurs testamentaires et tous les membres de ma famille, y compris les mineurs qui m’accompagnent.

VOUS AVEZ LU ET COMPRENEZ PLEINEMENT LES DISPOSITIONS ET LES CONSÉQUENCES JURIDIQUES DE CETTE RENONCIATION ET DE LA PRISE EN CHARGE DES RISQUES, ET VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE TOUTES SES CONDITIONS. VOUS RECONNAISSEZ QUE — A RECOMMANDÉ QUE MON AVOCAT REVISE CETTE VERSION AVANT QUE JE LA SIGNALE.

12. PHOTOGRAPHIES

DIFFUSION PHOTOGRAPHIQUE : FROGGY TOURS CARIBE peut prendre des photographies ou des vidéos de ses activités touristiques et les participants aux activités touristiques autorisent FROGGY TOURS CARIBE à le faire et à les utiliser à des fins promotionnelles ou commerciales sans paiement d’aucune compensation au participant.

13. FORCE MAJEURE

Nonobstant toute autre disposition contraire des présentes, l’une ou l’autre des parties sera dispensée de l’exécution des présentes en cas de manquement à l’une de ses obligations si (i) ce manquement survient en raison de l’un des événements suivants (« événements de force majeure ») : un cas de force majeure, un incendie, une inondation, une tempête, un tremblement de terre, un raz-de-marée, une défaillance des communications, un sabotage, une guerre, une opération militaire, une attaque terroriste, une pandémie mondiale, une urgence nationale, une panne mécanique ou électrique, une défaillance générale du système postal ou bancaire, des troubles civils, des grèves, ou l’ordre, la réquisition, d’une agence gouvernementale ou d’une autorité gouvernementale en exercice, ou de la conformité de l’une ou l’autre des parties à cet égard, ou d’une prorogation, d’une réglementation ou d’une priorité gouvernementale, ou de toute autre cause similaire échappant au contrôle raisonnable de l’une ou l’autre des parties et (ii) cet événement de force majeure est indépendant de la volonté de cette partie. La partie dispensée de l’exécution sera dispensée de l’exécution (i) seulement après notification de la partie dont l’exécution est compromise ; (ii) seulement pendant la durée de l’événement de force majeure et (iii) seulement tant que cette partie continue à prendre des mesures raisonnables pour atténuer l’effet de l’événement de force majeure et à s’exécuter substantiellement malgré la survenance de l’événement de force majeure. La partie dont l’exécution n’est pas compromise peut résilier le présent contrat moyennant un préavis de cinq (5) jours consécutifs pendant une saison fiscale ou moyennant un préavis de trente (30) jours consécutifs à tout autre moment, avec effet immédiat sur notification écrite à cette partie.

14. RECOMMANDATIONS DE SÉCURITÉ PENDANT UNE ÉPIDÉMIE DE PANDÉMIE

Il est prudent pour les Voyageurs malades de retarder ou d’éviter de se rendre dans les zones touchées, en particulier pour les voyageurs âgés et les personnes souffrant de maladies chroniques ou de problèmes de santé sous-jacents.

Les recommandations générales concernant l’hygiène personnelle, l’étiquette de la toux et le maintien d’une distance d’au moins un mètre avec les personnes présentant des symptômes reste particulièrement important pour tous les Voyageurs. Ceux-ci incluent :

• Se laver les mains fréquemment, en particulier après un contact avec des sécrétions respiratoires. L’hygiène des mains comprend soit le nettoyage des mains avec de l’eau et du savon, soit avec un désinfectant pour les mains à base d’alcool. Les désinfectants pour les mains à base d’alcool sont préférables si les mains ne sont pas visiblement souillées ; se laver les mains à l’eau et au savon lorsqu’elles sont visiblement souillées ;
• Couvrez-vous le nez et la bouche avec un coude plié ou un mouchoir en papier lorsque vous toussez ou éternuez et jetez immédiatement le mouchoir en papier et pratiquez l’hygiène des mains ;
• S’abstenir de toucher la bouche et le nez ;
• Un masque médical n’est pas requis s’il ne présente aucun symptôme, car il n’y a aucune preuve que le port d’un masque — de quelque type que ce soit — protège les personnes non malades. Cependant, dans certaines cultures, les masques peuvent être couramment portés. Si des masques doivent être portés, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques sur la façon de les porter, de les retirer et de les jeter et sur l’hygiène des mains après le retrait (voir Conseils sur l’utilisation des masques).

Comme pour tout voyage, il est également conseillé aux voyageurs de suivre les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire, y compris les cinq clés de la sécurité alimentaire, aussi bien que recommandations visant à réduire le risque de transmission d’agents pathogènes émergents des animaux aux humains sur les marchés vivants.

Les voyageurs revenant des zones touchées doivent surveiller eux-mêmes les symptômes pendant 14 jours et suivre les protocoles nationaux des pays d’accueil. Certains pays peuvent exiger que les voyageurs de retour entrent en quarantaine. Si des symptômes apparaissent, tels que fièvre, toux ou difficultés respiratoires, il est conseillé aux voyageurs de contacter les prestataires de soins de santé locaux, de préférence par téléphone, et de les informer de leurs symptômes et de leurs antécédents de voyage.

15. AUCUNE GARANTIE

Tout le contenu et les services de ce site Web sont fournis « tels quels » et sans aucune garantie, expresse ou implicite. À l’exception des garanties implicites par la loi et incapables d’exclusion, de restriction ou de modification, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.

Ni nous, ni nos entités affiliées ou liées, ni les fournisseurs, ni aucune personne impliquée dans la création, la production et la distribution de ce site Web, ne garantissons que les fonctions contenues dans ce site Web soient ininterrompues ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le serveur qui rend le contenu disponible sera exempt de virus ou d’autres éléments nuisibles. Le contenu auquel vous accédez sur ce site Web est fourni uniquement pour votre commodité et votre information uniquement. Nous ne garantissons ni ne faisons aucune déclaration concernant les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation de ce site Web, ou quant à la fiabilité, l’exactitude, l’utilité ou l’actualité de tout contenu, service et/ou marchandise acquis suite à votre utilisation de ce site Web.

À l’exception du contenu que nous pouvons choisir de créer et de publier, nous sommes un distributeur et non un éditeur. Nous n’avons pas plus de contrôle éditorial sur ces informations et contenus qu’une bibliothèque publique ou un kiosque à journaux. Les opinions, conseils, déclarations, services, offres ou autres informations exprimés ou mis à disposition par des tiers (y compris dans les sites liés) sont ceux des auteurs ou distributeurs respectifs de ce contenu.

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16. CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE

FROGGY TOURS CARIBE gère également un magasin de commerce électronique où les utilisateurs peuvent acheter des articles. Afin de vous fournir efficacement ces services, FROGGY TOURS CARIBE a créé WWW.FROGGYTOURSCARIBE.COM/SHOP (« le site ou site Web »).

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent pas être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage d’une couleur sur votre écran d’ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

17. CONDITIONS DE COMMANDE ET D’EXPÉDITION

Les commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via notre site Web. Lorsque votre commande est sur le point d’être expédiée, vous en serez informé par l’intermédiaire de votre adresse électronique enregistrée, ainsi que des informations de suivi. Il n’y aura aucun autre contact avec vous, sauf si le client en prend l’initiative.

(a) Prix

Tous les prix indiqués via les Services sont en dollars américains. Les taxes et autres frais applicables, le cas échéant, sont en sus. Nous nous réservons le droit de modifier notre offre d’abonnements et d’autres produits, et d’ajuster les prix comme nous pouvons le déterminer à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis ; à condition toutefois que si nous modifions les montants ou autres frais associés à votre ou vos abonnements en cours, nous vous en informerons à l’avance par l’un des moyens décrits dans les présentes conditions générales. Nous ne serons toutefois pas en mesure de vous informer des modifications apportées aux taxes applicables avant que celles-ci n’entrent en vigueur. L’expédition des produits à votre intention après notre remise d’un tel avis confirmera votre acceptation de ces changements, à moins que vous n’annuliez votre ou vos abonnements conformément à la politique d’annulation énoncée dans les présentes conditions.

(b) Taxes

Nous percevrons la taxe de vente applicable sur les produits expédiés dans les États pour lesquels nous déterminons que nous avons le devoir de percevoir la taxe de vente. Si un article est soumis à la taxe de vente, vous acceptez que le montant des taxes indiqué à la caisse puisse être ajusté. Plusieurs facteurs peuvent en être la cause, tels que les variations entre les programmes des processeurs et les modifications des taux d’imposition.

(c) Expédition et manutention

Vous acceptez de payer tous les frais d’expédition et de manutention indiqués au moment où vous effectuez un achat. Nous nous réservons le droit d’augmenter, de diminuer, d’ajouter ou de supprimer les frais d’expédition et de manutention de temps à autre, mais nous vous informerons des frais applicables avant que vous n’effectuiez votre achat. Nous nous réservons le droit d’utiliser des courriers d’expédition si nécessaire. Les dates de livraison réelles peuvent varier. Vous acceptez de ne pas obtenir ou diriger l’expédition d’un produit pour l’exportation.

(d) Livraisons

En règle générale, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrable après l’envoi de la commande. Toutefois, ce délai peut être plus long en raison des inconvénients liés aux pandémies COVID — 19 en cours. Nous ne serons pas responsables envers vous dans une situation où la livraison de vos produits prendrait plus de temps que nécessaire.

Si les produits livrés présentent des défauts matériels ou de production évidente, y compris des dommages causés par le transport, veuillez-nous en informer immédiatement par courriel ou par téléphone. Le fait de ne pas le faire n’affectera pas vos droits légaux.

Vous êtes responsable de l’inspection de tous les produits que vous recevez de notre part afin de détecter tout dommage ou autre problème lors de la livraison. Vous devez toujours inspecter votre livraison pour confirmer qu’elle arrive en bon état et dans le design que vous nous avez demandé de construire pour vous.

18. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure où la loi ne l’interdit pas, nous et nos filiales, sociétés affiliées, agents et employés ne seront pas responsables en cas de décès, de blessures corporelles, de dommages matériels ou de tout dommage accessoires, spécial, indirect, punitif, exemplaire ou consécutif de quelque nature que ce soit ou des pertes de quelque nature, de quelque manière que ce soit lié à votre utilisation ou à votre incapacité à utiliser nos sites Web, quelle qu’en soit la cause, quelle que soit la théorie de la responsabilité, indépendamment du fait que nous connaissions ou aurions dû connaître la possibilité de tels dommages, y compris du fait de l’utilisation ou de la tentative d’utilisation de ce site Web ou de tout autre site lié. Notre responsabilité, et la responsabilité de nos fournisseurs, envers vous ou tout tiers en toutes circonstances est limitée au plus élevé des montants suivants : (a) le montant des frais que vous nous avez payés au cours des 3 mois précédant à l’action donnant lieu à la responsabilité, ou (b) 0,00 $. Certaines juridictions n’autorisant pas la limitation de responsabilité, la limitation qui précède peut ne pas s’appliquer à vous.

À titre d’exemple illustratif, nous et les personnes et entités liées ne serons pas responsables de toute réclamation ou dommage résultant de : défaut d’exécution, erreur, omission, interruption, suppression, défaut, retard de fonctionnement, virus informatique, vol, destruction, l’accès non autorisé ou la modification des dossiers personnels, ou la confiance ou l’utilisation du contenu, des services, des informations, des opinions ou d’autres éléments figurant sur ce site Web. De plus, vous reconnaissez et acceptez expressément que nous ne sommes pas responsables de tout comportement diffamatoire, offensant ou illégal d’autres utilisateurs ou de tiers.

La limitation de la responsabilité reflète la répartition des risques entre les parties. Les limitations spécifiées dans la présente section resteront en vigueur et s’appliqueront même si l’un des recours limités spécifiés dans les présentes conditions s’avère ne pas avoir atteint son objectif essentiel. Les limitations de responsabilité prévues dans les présentes Conditions s’appliquent à notre profit et à celui des Fournisseurs, ainsi qu’à tous les dirigeants, directeurs, employés, représentants, avocats et agents respectifs.

19. INDEMNITÉ

Nous nous réservons le droit de signaler tout acte répréhensible, si et quand nous en avons connaissance, à toute agence gouvernementale concernée. Vous acceptez de nous indemniser, de défendre et de nous protéger, ainsi que les fournisseurs, nos et leurs dirigeants, administrateurs, employés, sociétés affiliées, agents, concédants de licence et fournisseurs, de et contre toutes réclamations, demandes, actions, coûts, responsabilités, pertes et dommages de toute nature (y compris les honoraires d’avocat) résultant de votre utilisation de ce site Web, de votre violation de toute disposition des présentes Conditions et/ou de tout acte de négligence, omission ou acte répréhensible intentionnel de votre part. Une telle indemnisation sera conditionnée à notre : (a) nous vous informions par écrit de toute réclamation, demande, action, coût, responsabilité, perte ou menace d’une telle réclamation, demande, action, coût, responsabilité, perte ou menace d’une telle action ; (b) nous coopérions avec vous dans la défense ou le règlement de cette réclamation ; et (c) nous vous permettions de contrôler cette défense ou ce règlement. Nous aurons le droit de participer à cette défense à nos propres frais et dépenses.

20. RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES DIFFÉRENDS

FROGGY TOURS CARIBE, souhaite entretenir des relations amicales avec ses voyageurs (agents, vendeurs, acheteurs, etc.). Afin d’assurer une relation mutuellement bénéfique, FROGGY TOURS CARIBE a mis en place un programme de médiation alternative en cas de malentendu ou de litige entre FROGGY TOURS CARIBE et ses voyageurs. Si un différend survient ou se rapporte au présent contrat, ou à une violation de celui-ci, et si le différend ne peut être réglé par voie de négociation, les parties conviennent d’abord d’essayer de bonne foi de régler le différend par une médiation administrée par le World Travel Dispute Center selon les directives applicables comme établi par le Forum international du voyage et du tourisme (IFTTA) avant de recourir à l’arbitrage, au litige ou à toute autre procédure de règlement des différends. Si la médiation échoue, les parties régleront par arbitrage exécutoire administré par le World Travel Dispute Center conformément aux directives applicables comme établi par l’IFTTA. Le jugement sur la sentence rendue par le(s) arbitre(s), ou les accords écrit des parties, peut être prononcé devant tout tribunal compétent ou les accords écrits des parties. Si un litige est nécessaire pour faire appliquer le présent accord, la ou les parties gagnantes recevront les frais et honoraires d’avocat. En cas d’indisponibilité d’un médiateur ou d’un arbitre qualifié IFTTA, les deux parties conviennent de soumettre le différend à un service de règlement des différends mutuellement acceptable.

L’émission de toute facture, coupon ou réservation par FROGGY TOURS CARIBE est effectuée à la condition expresse que : 1. FROGGY TOURS CARIBE, ne sera pas responsable des changements de tarifs, du taux de charges ou de prix initiés par le fournisseur (s) ou fournisseur(s) de services, et 2. FROGGY TOURS CARIBE ne sera pas responsable des dommages résultant d’annulations, de modifications ou d’interruptions de services et/ou des remboursements de sommes déjà payées ou transmises à un fournisseur de services. La conservation initiale des factures, des coupons ou des réservations par le client après l’émission constitue un consentement du client, en son nom et au nom de ses compagnons, à ce qui précède. Rien dans les présentes par le client n’est destiné à interférer avec les droits légaux du client contre tout transporteur ou fournisseur de services.

Le paiement de l’acompte requis ou de tout paiement partiel ou total d’une réservation sur le circuit/forfait choisi constitue un consentement à toutes les dispositions de la présente déclaration de conditions générales ainsi qu’aux dispositions énumérées dans le document « Général — Réservations et détails du voyage », ainsi que dans le document « Spécifique au voyage — Politique sur les paiements, les annulations et les remboursements », ainsi que toutes les dispositions contenues dans les brochures, les descriptions de voyage et/ou les itinéraires, ou toute autre forme de garantie fournie aux voyageurs conjointement avec une réservation.

FROGGY TOURS CARIBE, agit en tant que simple agent pour les fournisseurs comme indiqués ci-dessus et ses agents, préposés et employés, ne seront pas responsables des blessures corporelles ou des dommages matériels, des pertes ou des retards, ou des changements d’itinéraire subis par toute personne ou participant au voyage résultant de l’acte de négligence de tout transporteur aérien direct ou supplémentaire ou de tout autre personne ou entité engagés dans le transport des Voyageurs, de l’hôtel ou de toute autre personne fournissant l’un de ces services, ou l’hébergement proposé dans ces circuits ; FROGGY TOURS CARIBE ne sera pas non plus responsable des blessures, décès, dommages, pertes ou retards dans tout moyen de transport ou en raison de tout événement indépendant de la volonté de TATC.ou de tout agent ou fournisseur ou en cas de force majeure. Le droit est réservé de refuser ou d’accepter ou de retenir toute personne en tant que membre d’un voyage ; changer un voyage de « accompagné/guidé » par FROGGY TOURS CARIBE, à « partiellement escorté/guidé » par FROGGY TOURS CARIBE, ou par une escorte de remplacement, à « non accompagné » par FROGGY TOURS CARIBE, ou par une escorte de remplacement, si les circonstances empêchent le FROGGY TOURS CARIBE, l’escorte ou l’escorte de remplacement désigné d’accompagner le voyage pour quelque raison que ce soit ; ou pour annuler purement et simplement un voyage en raison d’un faible nombre d’inscriptions de voyageurs, de la maladie d’un fournisseur de services, d’un défaut du fournisseur ou de toute autre circonstance indépendante de la volonté de FROGGY TOURS CARIBE.

Si le contrat entre FROGGY TOURS CARIBE, et les Voyageurs, d’une part, et/ou le contrat entre FROGGY TOURS CARIBE, et le transporteur désigné, d’autre part, est résilié par le voyagiste pour quelque raison que ce soit FROGGY TOURS CARIBE ne sera pas tenu responsable et les Voyageurs doivent demander le remboursement de leur police d’assurance voyage s’ils sont choisis.

Tous les prix peuvent être modifiés sans avertissement préalable. Tous les tarifs indiqués dans les descriptions, itinéraires et brochures applicables sont basés sur les tarifs actuels des fournisseurs et les taux de change internationaux en vigueur, et sont sujets à ajustement sans notification préalable en cas de changement, et toute augmentation résultant d’un tel ajustement ne modifiera pas l’annulation les dispositions d’annulation figurant dans la description/l’itinéraire/la brochure du voyage ou dans le document Réservations et détails du de l’activité touristique qui accompagnent cet avis de divulgation.

21. CONDITIONS GÉNÉRALES

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les dispositions restantes seront appliquées. Les rubriques sont à titre de référence seulement.

Vous et nous traitons sans lien de dépendance, créant une relation commerciale. Nous ne sommes pas votre agent ou votre fiduciaire.

Les dispositions et conditions des présentes Conditions, et chaque obligation référencée dans les présentes, représentent l’intégralité de l’Accord entre nous (y compris les FOURNISSEURS) et vous, et remplacent tout accord ou entente antérieurs non incorporés aux présentes. En cas d’incohérence entre les présentes Conditions et les futures conditions d’utilisation ou de compréhension publiées, les dernières Conditions publiées prévaudront.